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　近年来，天水市电信分公司按照中国电信集团公司和省电信公司的总体部署，在天水市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，以建设世界级现代电信企业为目标，坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，对外积极开拓电信市场，不断增强竞争实力，保证了业务收入的稳步增长。对内加快网络建设，积极采用先进的通信技术，加大投入，已建成一个覆盖范围广、功能完善、设备先进、手段多样、种类齐全的现代基础通信网。
天水电信围绕企业的发展，不断加大改革创新力度，在本地网率先实施综合化集中维护以及市县财务一体化运作并取得了良好的成效。开展了全面预算管理、营销渠道建设、流程重组等一系列重大改革的试点工作，保证了天水电信持续、稳定、健康发展，使其在目前的天水通信市场上，以领先的网络规模、用户数量、服务水平和市场份额，牢牢占据了全市主导通信运营商的地位。2004年6月，随着甘肃电信实施重组改制成功境外上市，天水市电信分公司真正进入了国际资本市场，开始融入了建设世界级现代电信企业的主流，在可持续发展道路上迈出了历史性的一步。
　　天水市电信分公司以一流的网络设备，一流的服务质量和一流的企业管理，服务于广大电信客户。天水电信坚持“用心服务、用户至上”的服务理念，不断提升服务水平，为广大客户提供满意服务、优质服务和诚信服务，赢得了客户的信赖和支持，得到了社会的认可。2002年，市分公司被天水市委市政府授予“文明单位”和“创建文明行业活动示范点”称号。2003年，市分公司、北道区分公司和秦安县分公司被省消费者协会核准为“诚信单位”，市分公司党委被天水市企业工委授予“党风廉政建设先进单位”称号，市分公司网络管理中心被中华全国总工会授予“五一”劳动奖状。2004年，全市电信企业通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证，市分公司党委被中共天水市委组织部、中共天水企业工委评为“先进基层党组织”，市分公司营业班组被甘肃省通信管理局评为“全省用户满意电信服务明星班组”，市分公司团委被共青团天水市委授予 “青年文明号” 称号，分公司大客户部荣获全省电信“优秀大客户营销服务团队” 荣誉称号，公众客户部荣获全省电信“十佳营销集体”荣誉称号。2004年9月，天水市电信分公司被国家人事部、国务院国资委评为“中央企业先进集体”称号，12月22日，被甘肃省委、省政府授予“文明行业”。
　　天水市电信分公司愿与社会各界朋友会聚“天水热线”，相互交流，携手共进，进一步发挥电信通信在地方经济发展中的基础和先导作用，为促进天水经济发展和信息化建设而努力奋斗！

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